根據ISO20000管理流程,當用戶提出的需求涉及變更管理的需要填寫用戶需求表 如何出用戶需要表,以下為具體步驟 變更需要表所在路徑為 Lotus流程中心中->信息技術部->用戶需求表->新增記錄 (按內容填寫) 步驟1 進入Lotus系統,找到流程中心。 步驟2 選取信息技術部按鈕 步驟3 先點擊用戶需求表按鈕,再按新增記錄 步驟4 按用戶的實際需求填寫內容 步驟5 進入檢視流程資訊,填寫需要批簽的人員,只需要申請人和部門主管批簽,不需要IT部人員批簽,批簽完後, IT部會有相關人員與申請人聯繫並商討相關需求,再來決定是否走變更流程。 步驟6 送出申請,批簽完成後,等待IT部人員聯繫,若長時間無人聯繫溝通,請找IT部服務台幫忙查詢, 郵箱:gp-ServiceDesk,電話:8225643。 (责任编辑:歐麗衝) |