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根據ISO20000管理流程，當用戶提出的需求涉及變更管理的需要填寫用戶需求表 如何出用戶需要表，以下為具體步驟 變更需要表所在路徑為 Lotus流程中心中－>信息技術部－>用戶需求表－>新增記錄 （按內容填寫） 步驟1 進入Lotus系統，找到流程中心。  步驟2 選取信息技術部按鈕  步驟3 先點擊用戶需求表按鈕，再按新增記錄  步驟4 按用戶的實際需求填寫內容  步驟5 進入檢視流程資訊，填寫需要批簽的人員，只需要申請人和部門主管批簽，不需要IT部人員批簽，批簽完後， IT部會有相關人員與申請人聯繫並商討相關需求，再來決定是否走變更流程。  步驟6 送出申請，批簽完成後，等待IT部人員聯繫，若長時間無人聯繫溝通，請找IT部服務台幫忙查詢， 郵箱：gp-ServiceDesk，電話：8225643。 (责任编辑：歐麗衝) |